Directeur(trice) Services Conseils

Résumé du poste: Nous recherchons un(e) Directeur(trice) Services Conseils qui sera responsable de la gestion du développement et de la performance des équipes de services conseils de Kabesa. Il/elle assure la supervision des mandats clients lencadrement des conseillers et architectes la qualité des livrables ainsi que la croissance du portefeuille de services. Ce rôle contribue directement à la stratégie de lentreprise et au positionnement de Kabesa comme partenaire de confiance en solutions technologiques.

Principales responsabilités :

Leadership et gestion de léquipe

Encadrer soutenir et mobiliser léquipe de conseillers analystes et architectes impliqués dans les mandats clients
Assurer la répartition optimale des ressources selon les compétences les priorités et les besoins des clients
Participer au recrutement à lintégration et au développement des talents au sein du département
Instaurer une culture de collaboration de qualité et damélioration continue

Gestion des services conseils

Superviser lensemble des mandats de services conseils : analyse architecture implantation optimisation et accompagnement stratégique.
Assurer la qualité la cohérence et la conformité des livrables remis aux clients
Définir documenter et améliorer les méthodologies processus et outils utilisés par léquipe
Gérer les situations complexes ou les escalades nécessitant une intervention de niveau supérieur
Assurer le suivi opérationnel des projets : échéanciers budgets ressources risques et satisfaction client.

Relation client et développement des affaires

Agir comme point de contact stratégique auprès des clients clés
Comprendre les besoins daffaires des clients et proposer des solutions adaptées à forte valeur ajoutée
Contribuer à lélaboration des offres de services propositions commerciales et présentations clients
Participer au développement du portefeuille de services et à lidentification de nouvelles opportunités

Compétences recherchées :

Baccalauréat en gestion technologies de linformation ingénierie ou autre domaine connexe
Entre 7 à 12 ans dexpérience dans un rôle de servicesconseils architecture transformation numérique ou gestion de projets complexes
10 années dexpérience informatique avec au moins 3 ans dexpériences centrées sur Microsoft Power Platform
Expertise solide dans Power Apps (applications Canvas et Model-driven) Power Automate Power BI et Copilot Studio
Maitrise de Microsoft Dataverse SharePoint SQL et de lintégration avec dautres services Microsoft 365.
Expérience en PME ou en environnement en croissance rapide
Excellentes habiletés en communication leadership résolution de problèmes et gestion de priorités
Capacité à vulgariser des enjeux technologiques complexes auprès de divers types dinterlocuteurs.
Orientation client marquée et sens de la qualité
Bilingue (français et anglais parlé et écrit)

Conditions particulières
Le/la titulaire peut être appelé(e) à se déplacer chez les clients selon les besoins des mandats
Les responsabilités peuvent évoluer selon la croissance de Kabesa et les besoins stratégiques de lentreprise
Le rôle implique une collaboration étroite avec la direction pour soutenir la vision et le développement des services

Avantages:
Salaire compétitif primes de référencement et avantages sociaux
Horaires flexibles et priorité sur le télétravail
Développement professionnel et remboursement des certifications