Coordonnateur ou coordonnatrice, Succès client

Nous recherchons une personne motivée et proactive en début de carrière pour assumer la relation quotidienne avec nos clients. Vous serez à lécoute de nos clients vous gérerez lintégration et la formation puis vous ferez progresser leur satisfaction leur fidélisation et leur croissance à long terme. 

Vous travaillerez aux côtés du président et des équipes du développement des affaires du marketing du produit du développement logiciel et de lanalyse du financement. Vous soutiendrez notre croissance aux États-Unis et au Canada en gardant nos clients satisfaits et en repérant les occasions tôt. 

Admissibilité au programme 

Ce poste est financé par le Programme demploi jeunesse. Pour être admissible vous devez être une personne : 

• diplômée dun établissement postsecondaire 

• âgée de moins de 30 ans 

• citoyenne canadienne ou résidente permanente 

• qui participe pour la première fois au Programme demploi jeunesse 

Qualifications :

Le candidat idéal :

• Diriger lintégration et la formation des nouveaux clients afin dassurer une mise en œuvre fluide et une adoption durable 

• Être le point de contact quotidien des clients bâtir la confiance cerner leurs besoins et documenter ce que vous entendez 

• Signaler les occasions de croissance et de vente incitative à léquipe des ventes 

• Collaborer avec les équipes des ventes du marketing et du produit pour améliorer la fidélisation tout au long du parcours client 

• Consigner dans notre CRM les activités des clients les suivis et les pistes de vente 

• Soutenir les démonstrations et les présentations de produit dirigées par léquipe du développement des affaires 

• Contribuer à la recherche dévénements et de webinaires de lindustrie et y participer 

Informations complémentaires :

Ce que nous vous offrons :

• Travaillez à partir de notre bureau situé au centre-ville de Montréal (métro Peel)
• Rejoignez une équipe enthousiaste et dynamique dans un environnement où lapprentissage ne cesse jamais
• Rencontrez des acteurs clés du monde de la technologie et étendez votre réseau professionnel  
• Rémunération compétitive incluant des options dachat dactions
• Événements déquipe mensuels
• Profitez dune cuisine remplie de collations et de boissons saines

Nous sommes un employeur soucieux de légalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif et accessible pour tous les employés. Nous vous remercions pour votre intérêt et prenez note que nous ne contacterons que les candidats sélectionnés pour les entrevues.

*Lemploi du genre masculin a pour but dalléger le texte et den faciliter la lecture.

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Full-time