concierge, Temps plein (HFD)

• Maintenir un service de haute qualité et offrir des produits qui correspondent à la demande des clients;
• Satisfaire les besoins et répondre aux questions de nos invités dans le but de rendre leur séjour le plus agréable et le plus simple possible ;
• Offrir un service exceptionnel de conciergerie à nos invités en ce qui concerne les activités locales les restaurants de la région et autres évènements spéciaux;
• Connaître et informer les invités des activités du site de lhôtel et du village;
• Répondre aux demandes des clients et assurer le suivis nécessaires (informations et réservations);
• Effectuer les réservations de restaurants transports activités et toutes autres demandes;
• Se tenir au courant des événements à venir en utilisant linformation disponible;
• Recommander toujours les restaurants & services de lhôtel en premier;
• Être responsable de lexcellente communication avec les autres départements de lhôtel;
• Être à lécoute de la clientèle et des collègues de travail;
• Comprendre les besoins des clients et être toujours au devant de leurs attentes;
• Offrir avec le sourire un service rapide et courtois;
• Répondre au téléphone prestement et clairement de manière courtoise et amicale;
• Maintenir une aire de travail propre et rangée;
• Assister ses collègues lors de périodes très occupées;
• Participer aux réunions de communication et aux différentes formations;
• Recycler le plastique le métal le carton et les bouteilles vides;
• Toutes autres tâches reliées à ce poste.

Qualifications :

• Excellentes aptitudes à communiquer à loral comme à lécrit en français et en anglais afin de comprendre et discuter aisément avec une clientèle internationale de façon régulière
• Détenir la mention Clé dor est un atout;
• Expérience en conciergerie un atout
• Excellente connaissance de linformatique;
• Bonne capacité à travailler sous pression;
• Excellentes aptitudes en communication;
• Aptitude au travail déquipe;
• Dynamisme et créativité;
• Bon sens de lorganisation;
• Être responsable autonome et motivée;
• Avoir de linitiative et être multitâches;
• Posséder une bonne connaissance de la région immédiate ainsi que celle environnante;
• Un diplôme en hôtellerie et/ou tourisme sera considéré comme un atout;
• Expérience en conciergerie sera considéré comme un atout.

Informations supplémentaires :

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourdhui pour une carrière enrichissante au Fairmont Tremblant où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.

Work :

No

Employment Type :

Full-time