Commis aux réclamations

Description sommaire du poste :

Préparer inscrire et soumettre les réclamations relatives à la garantie du constructeur.

Tâches principales :

Traiter les réclamations relatives à la garantie pour chaque franchise ou constructeur ;

Traiter toutes les écritures concernant les garanties afin dassurer une documentation adéquate ;

Vérifier les critères exigés par le constructeur ou le distributeur ;

Concilier toutes les sommes à recevoir concernant les garanties et les paiements selon léchéancier approprié ;

Consigner les crédits dans le logiciel approprié ;

Soumettre à nouveau toute réclamation rejetée dans les plus brefs délais ou obtenir lautorisation de les radier ;

Faire le suivi concernant le paiement de toute réclamation en suspens ;

Organiser lenvoi des pièces à lusine au distributeur ou à la ferraille ;

Classer et conserver tous les dossiers après-vente selon les exigences du directeur ;

Se tenir au courant de tous les rappels et bulletins du constructeur ;

Collaborer avec le département du service concernant toute réclamation relative à la garantie au besoin ;

Remplir toute tâche de bureau selon les directives de supérieur.e immédiat.e.