Night receptionist (FMX)

Dépend du Front Office Manager.

Tâches principales: 

-Accueil des clients:

• soccuper des check-in des clients tardifs
• soccuper des check-out des clients partant très tôt 
• être la personne de contact pendant la nuit: fournir les informations nécessaires et répondre aux appels
• participer à la mise en place du service du petit-déjeuner avant larrivée du service dédié

- Garantir la sécurité des clients:

• surveiller le bon déroulement des choses au sein de lhôtel
• être responsable de la sécurité des entrées et sorties portes et fenêtres issues de secours : exécuter régulièrement des rondes 
• assurer la sécurité en  cas dincendie enclencher le plan dévacuation et orienter les clients en cas durgence

-Executer les tâches administratives liées à la gestion de la réception la nuit: 

• préparer les rapports et effectuer le night audit 
• préparer les listes des arrivées ou autres rapports nécessaires pour les shifts de jour

Qualifications :

• Maîtrise du français et de langlais autre langue appréciée
• Connaissance Microsoft 365 notamment Excel et Outlook (Opera Cloud et ResaWeb sont un plus)
• Sens du service et de laccueil
• Très bon relationnel excellente communication (interne et clientèle)
• Organisation rigueur et indépendance dans le travail confié
• Flexibilité et polyvalence
• Capacité de leadership
• Résistance au rythme de travail de nuit
• Une première expérience probante en tant que night receptioniste

Informations supplémentaires :

• Remboursement du titre de transport
• 13ème mois
• Chèques repas
• Eco-chèques
• Assurance hospitalisation épargne retraite.
• Carte Accor Heartist (avantages partout dans le monde dans nos hôtels et restaurants ...).
• Un hôtel 4 étoiles (217 chambres) groupe multimarques avec opportunités dévolution

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time