Customer Service medewerker

Ons Customer Service team voor de dagelijkse ondersteuning van onze KMO klanten is op zoek naar versterking!

Krijg jij energie van dagelijkse klantencontacten en wil je mee het verschil maken voor onze planeet

We horen graag van je!

Customer Service medewerker
Locatie: Evergem
Voltijds - 40 uren -2 dagen thuiswerk

Een greep uit jouw takenpakket:

• Via mail telefonisch en chat heb je dagelijks contact met onze klanten en zorg jij voor een snelle en kwalitatieve oplossing voor hun vragen/ problemen. Dit is in het Frans dus zowel goede kennis Nederlands als Frans is een must.
• Om je klant goed te informeren heb je veel interne contacten met diverse afdelingen van Renewi.
• Commerciële afspraken maken en opnemen in het CRM systeem met als doel het behoud van de klant.
• Klachtenbehandeling/ trouble shooting en fungeren als interne spil voor een correcte afhandeling hiervan (samen met backoffice planning sales).

Wie ben jij

• Ervaring in een gelijkaardige functie waarbij het contact met de klant centraal staat.
• Je bent administratief sterk en werkt vlot met de Office programmas (Word Excel).
• Je bent communicatief dynamisch en je hebt een sterk commercieel inzicht.
• Je kan vlot communiceren in Nederlands én Frans wantbehandelt zowel Vlaamse als Brusselse dossiers.
• Bachelor denkniveau om complexere dossiers op te volgen of analyses te maken.

Wat bieden wij jou

• Een uitdagende functie binnen een dynamisch en duurzaam bedrijfRuimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Bij Renewi heerst er een open en directe cultuur waarin veel waarde wordt gehecht aan enthousiasme humor en inzet.
• Vast contract in dagdienst
• Bruto loon obv jouw ervaring aangevuld met een mooi pakket extralegale voordelen;
  • 10 maaltijdcheques
  • ecocheques
  • groeps- en hospitalisatieverzekering
  • Je 20 wettelijke vakantiedagen worden aangevuld met 18 ADV en 3 extra vakantiedagen. Deze 41 vakantiedagen mag je vrij opnemen.

Wil jij werken bij een organisatie die een positieve impact maakt op het milieu en de samenleving

Solliciteer dan direct via de solliciteer knop (sollicitaties via mail worden niet in behandeling genomen).

Eerst nog vragen
Dan kun je contact opnemen met de recruiter Nele Hertegonne via

Wist je dat:

• Onze collegas Renewi aanbevelen vanwege het team duurzaamheidsdoelstellingen en werkzekerheid met ontwikkelmogelijkheden.
• Op dit moment 1 op de 5 vacatures intern wordt ingevuld wat interne doorgroei stimuleert.
• Digitalisering de 21e eeuw transformeert. Daarom investeert Renewi in de ontwikkeling van nieuwe digitale oplossingen voor onze bedrijfsprocessen. Op de vrachtwagen op de site en op kantoor. Elke functie bij Renewi krijgt te maken met nieuwe digitale oplossingen en toepassingen.

* We stellen acquisitie niet op prijs. We werken voor deze vacature niet samen met bureaus en nemen ongevraagde voorstellen niet in behandeling *

Ons Customer Service team voor de dagelijkse ondersteuning van onze KMO klanten is op zoek naar versterking!
Krijg jij energie van dagelijkse klantencontacten en wil je mee het verschil maken voor onze planeet
We horen graag van je!