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Coordinador de Servicio al Cliente Argentina
Job Location:
Job Location:
Buenos Aires - Argentina
Monthly Salary:
Not provided by the employer
Monthly Salary:
Posted:
23 July 2026 (30+ days ago)
Posted:
Application Deadline:
20 October 2026
Application Deadline:
Vacancies:
1 Vacancy
Vacancies:
Job Summary
En Petra Group nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Servicio al cliente para Buenos Aires Argentina cuyo objetivo sera liderar y coordinar la operación del área de Servicio al Cliente asegurando una atención oportuna y de calidad la correcta gestión de los procesos asociados y la articulación con las diferentes áreas de la organización con el fin de garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los indicadores del negocio.
Principales responsabilidades:
- Liderar desarrollar y acompañar al equipo de Servicio al Cliente asegurando el cumplimiento de los objetivos del área.
- Supervisar la gestión de solicitudes requerimientos y casos de clientes garantizando una atención eficiente y oportuna.
- Coordinar la interacción con áreas como facturación logística ventas y demás procesos relacionados para asegurar la correcta atención de los clientes.
- Monitorear y hacer seguimiento a los indicadores de desempeño del área identificando oportunidades de mejora.
- Implementar acciones orientadas a optimizar los procesos y fortalecer la experiencia del cliente.
- Gestionar y resolver situaciones complejas o escalamientos garantizando una adecuada comunicación con clientes internos y externos.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos políticas y estándares establecidos por la organización.
Requirements
Requisitos:
- Técnico Tecnólogo o Profesional en carreras administrativas o afines al cargo.
- Entre 3 y 5 años de experiencia en cargos de liderazgo de equipos de Servicio al Cliente (Customer Service).
- Manejo de SAP.
- Experiencia coordinando procesos de Servicio al Cliente en interacción con áreas como facturación logística ventas o áreas relacionadas.
- Experiencia en compañías de prestación de servicios.
- Ubicación: Buenos Aires Capital Argentina
Required Skills:
Requisitos: - Técnico Tecnólogo o Profesional en carreras administrativas o afines al cargo. - Entre 3 y 5 años de experiencia en cargos de liderazgo de equipos de Servicio al Cliente (Customer Service). - Manejo de SAP. - Experiencia coordinando procesos de Servicio al Cliente en interacción con áreas como facturación logística ventas o áreas relacionadas. - Experiencia en compañías de prestación de servicios. - Ubicación: Buenos Aires Capital Argentina
